初步保障審核
如您的醫療保障計劃設有保柏醫療卡，您或可於本港享全數賠償及／或免找數服務（如適用），無須申請索償。
要使用您的醫療卡，您或須先取得初步保障審核。初步保障審核可帶給您安心，我們會以您申請初步保障審核時提供的醫療資料作為批核基礎，確認您的保柏計劃下可獲賠償的治療費用。
如須入院治療、接受日症及診所手術（按保柏供應商指引之要求） ，您便須要索取初步保障審核。如您是保柏尊貴寶會員，進行任何手術或治療均無需申請初步保障審核。
以下為索取初步保障審核以使用您的保柏醫療卡的一般指引。個別保柏計劃的有關步驟或會有所不同，有關如何及何時應取得初步保障審核的詳情，請參閱您的會員指引或合約。
於保柏網絡內接受治療：
如您向保柏網絡專科醫生求診，專科醫生會替您取得初步保障審核。當保柏收妥所有所需資料及已簽署的申請表後，約兩個工作天即可完成初步保障審核。
當您的初步保障審核成功獲批後，保柏會向您的專科醫生及醫院發出「付款保證信」。
請謹記於登記時出示您的保柏醫療卡，以享全數賠償及／或免找數服務。
於保柏網絡以外接受治療：
如您選擇向保柏網絡以外的專科醫生求診，並希望使用您的保柏醫療卡享免找數服務，您須自行申請初步保障審核。
請致電我們的客戶服務專線索取「初步保障審核表格」或於保柏網站下載。請您的主診醫生填妥有關表格，然後於兩個工作天前電郵、傳真或郵寄。當保柏收妥所有所需資料及已簽署的申請表後，約兩個工作天即可完成初步保障審核。
當您的初步保障審核成功獲批後，保柏會向專科醫生及醫院發出「付款保證信」。
請謹記於登記時出示您的保柏醫療卡，以享免找數服務。
申請初步保障審核：
常見問題：
「付款保證信」將於保柏確認您的初步保障審核申請後發出，此信將發送至您的專科醫生及醫院。此信顯示您的信用額（如適用）及治療詳情。您可使用您的保柏醫療卡繳付合資格的醫療費用，以信用額為限。您須要自付所有不合資格或超出信用額的醫療費用。
如我因緊急情況未能獲得初步保障審核，我該怎辦？
如您因緊急情況而未能取得初步保障審核，或因保柏在辦公時間以外而未能處理您的申請，請於下一個工作天補辦審核。否則，您須自行繳付醫療費用，然後向保柏申請索償。
如我因緊急情況而未能於入院前取得初步保障審核，但我的計劃只提供網絡保障，這是否表示我不合資格索償?
如您是由保柏網絡專科醫生轉介，我們會逐一審視情況並可能於網絡保障下作出賠償。
如我沒有獲得初步保障審核，賠償將如何處理？
若您沒有獲得保柏初步保障審核，您或未能享用全數賠償／免找數服務。您須先自行繳付醫療貴用，然後向保柏申請索償。
有關初步保障審核、全數賠償及免找數服務（如適用）的詳情，請參閱您的保柏醫療保障計劃的會員指引。