客戶服務
有關其他保單方面的查詢？
我們的24小時客戶服務專線為您一一解答。
於辦公時間內
星期一至五，公眾假期除外，上午9時至下午7時
我們樂意解答您的所有查詢。
於辦公時間以外
我們可提供以下資料：
門診及住院手續
客戶服務專線語音系統已於2025年1月更新。
您可參閱個人會員 (PDF, 145KB)或團體會員 (PDF, 145KB)於辦公時間內的語音系統流程表。
辦公時間內聯絡客戶服務主任的快捷鍵：
選擇語言 ( 1: 廣東話 2: 英語 3: 普通話）>
於主目錄按 2 [會員查詢] >
於下一個目錄按
1 [保障範圍，理賠程序及保單更改服務] 或
2 [已遞交之理賠個案或結果] 或
3 [初步保障審核結果]
選擇語言 ( 1: 廣東話 2: 英語 3: 普通話）>
於主目錄按 2 [會員查詢] >
於下一個目錄按
1 [保障範圍，理賠程序及保單更改服務] 或
2 [已遞交之理賠個案或結果] 或
3 [初步保障審核結果]